krnvl SHOP nasıl çalışıyor?

krnvl SHOP hem ürünleri karnaval.com dinleyicilerine özel indirimlerle sunan ve madalion.com tarafından desteklenen bir e-ticaret platformudur. krnvl SHOP farklı özelliklere sahip dinleyicilerin satın alma gücünü birleştirir. Bu hedef kitlelere ulaşmak isteyen markaların özel fiyat ve fırsatlar oluşturmasını sağlar. krnvl SHOP, kampanyaları sadece belli networklerin görebileceği şekilde tasarlayabildiğinden, pek çok güçlü ve prestijli marka, özel fiyatlar sunmak için krnvl SHOP 'u tercih etmektedir.

krnvl SHOP’tan alışveriş yaparken neden aynı zamanda Madalion.com’un da üyesi oluyorum?

krnvl SHOP'tan ürün satın aldığınızda, kredi kartı ödemeniz, servis sağlayıcımız Madalion.com tarafından tahsil edilecektir. Teslimat ve müşteri hizmetleri de aynı şekilde Madalion.com müşteri hizmetleri departmanı aracılığıyla size sunulmaktadır. Bu nedenle, krnvl SHOP kullanıcıları aynı zamanda Madalion.com’un da üyesi olmaktadır.

"Kumbaram"ı nasıl kullanabilirim?

Alışverişinizi tamamlarken ödeme ekranında size krnvl SHOP 'ta sahip olduğunuz "Kumbara"nız gösterilecektir. Hediye çeklerinizi kullanmak istediğinize dair seçeneği işaretlemeniz durumunda hediye çeki tutarı, ödemeniz gereken tutardan düşülecektir. Hediye çekleriniz size bildirilirken, ne kadar süre içinde kullanılmaları gerektiği hakkında da bilgi verilir. "Kumbaram" hesabınızı üst menüden görüntüleyebilirsiniz.

Teslimat süresi ne kadardır?

Aldığınız ürünler, yararlandığınız kampanyanın bitim tarihinden 2 gün sonra kargoya verilmektedir. Siparişinize ait tüm aşamaları sayfamızda yer alan sipariş takip bölümünden izleyebilirsiniz. Kupon satın aldığınız durumlarda, indirim kodunuz anında e-posta yoluyla size ulaştırılmaktadır.

Ödeme ve güvenlik nasıl sağlanıyor?

Ödemelerinizi kredi kartınız ile yapabilirsiniz. Ödeme sürecinde, Türkiye'nin önde gelen bankalarının alt yapısı kullanılmakta olup, kredi kartı bilgileriniz 128 bit SSL şifreleme tekniği ile bankalara iletilmektedir. Kart bilgileri, krnvl SHOP ‘ta tutulmamaktadır.

İade ve garanti koşulları nelerdir?

krnvl SHOP 'ta sunulan tüm ürünler orijinaldir. Markaların sunduğu garantiler, ürünlerin türüne göre değişmekte olup, detaylı bilgi ürün sayfasında verilmektedir. Ürünlerin iadesinde, 4077 sayılı Tüketici yasası uygulanmakta olup, buna göre tüketicilerin 7 gün içerisinde iade hakkı bulunmaktadır. İade süreci ile ilgili detaylı bilgi için lütfen Satış Sözleşmemizi ve Kullanım Şartlarını inceleyiniz.

Müşteri hizmetleri çalışma saatleriniz nedir?

Pazartesi - Cuma günleri 09:00 ile 18:00 arasındadır.

Ürünle ilgili nasıl soru sorabilirim?

Ürünün detay sayfasına gidip Müşteri Hizmetleri’ni tıklayarak gerekli forma ulaşabilirsiniz. krnvl SHOP adına madalion.com müşteri hizmetleri Karnaval.com dinleyicilerine hizmet vermektedir.